Нештатным ударом»
October 2nd, 2009Такую процедуру кто-то из наших умников назвал «нештатным ударом», подразумевая эксплуатацию недостатков чужого планирования операций, а ведь легенда фактически является частью или целым чей-то операции. Признак легенды проявляется достаточно просто если на ваши неожиданные вопросы вы с ходу получаете ответы, объясняемые или подтверждаемые предлагаемой вам легендой, возможен один из двух исходов: первый — доверие легенде повышается и есть вероятность истины, второй — вы имеете дело с тщательно разработанной легендой, которую не так-то легко нащупать В любом случае подобная процедура полезна и не надо ею пренебрегать Тем более что такая работа не требует каких-либо значительных усилий.
при размещении заказа., когда, документы клиента, находились в стадии подписания, из отдела маркетинга, предприятия-объекта поступила информация о появлении некоего альтернативного предложения с более высокой ценой. Нависла угроза срыва контракта. Было принято решение совместно с работниками отдела маркетинга проверить альтернативщиков. Их легенда, высокой цены строилась на том, что они якобы представляют собой крупную посредническую фирму и держат большой пакет заказов конечных пользователей продукции предприятия, что обеспечивает им большой запас пластичности в своем ценообразовании. Наш клиент блефовал, выдавая себя за такового, но в цене двигаться не собирался, Простое совпадение части сортамента нашего и альтернативного предложений позволило предположить, что альтернативщики, как и наш клиент, в действительности не располагают никаким пакетом, фактически люди рисковали за свой риск, раскручивая свою игру по револьверной схеме и рассчитывая, что после закрепления на этом передельном предприятии им удастся действительно переключить заказы конечных потребителей на себя. Главным было закрепиться на предприятии и влезть в его производственную программу. Тогда мы предложили отделу маркетинга запросить рекомендацию банка альтернативщиков, банковские гарантии платежей, предоставить пакет заказов в виде конкретных договоров, а не как это сделали они, выложив на стол переписку и сальдовую справку о наличии крупной суммы на счету. Если бы все на самом деле соответствовало тому, что они говорили, эти бумаги были бы представлены безоговорочно. Банк подтвердил бы проведение ими крупных посреднических операций в прошлом и неслучайный залетный характер появления у них денег в настоящем, договора показали бы реальные перспективы. Но этого не произошло, что в наших комментариях дало повод для выводов предприятия о несерьезности предложения конкурентов. Изобличение чужой легенды вбило клин сомнения, наша драматизация возможного развития дела эту трещину расширила, и наконец, установившийся в ходе взаимодействия уровень доверия к нам, привел к разрыву отношений с альтернативщиками в нашу пользу. Отметим еще раз два принципиальных момента:
— чужая легенда, неплохо разработанная, правдоподобно поданная и подтвержденная, не выдержала удара нештатной ситуацией и расползлась по швам;
· признаком грамотно выстроенного партнерского взаимодействия являлось отсутствие проверки нашей легенды с его стороны, С нас нами же предложенных подтверждений не потребовали. Вот так разбивание чужих легенд работает на пользу собственной.
Мой блог находят по следующим фразам