Архив за August, 2009

3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ

Sunday, August 23rd, 2009

Особый интерес в этой связи представляет выяснение вопроса управления проектом со стороны заказчика. Отлично, когда всю проектную информацию и контроль узурпирует именно одно лицо — непосредственно заказчик или вы. Но так бывает далеко не всегда. Вам могут навязать смешанное управление, для чего к вам приставят какого-ни­будь проект-менеджера из числа доверенных лиц заказчика, «более доверенных», чем [...]

Золотое правило: никогда ни при каких обстоятельствах не доверяйте клиенту

Thursday, August 20th, 2009

Он для вас — такой же рабочий материал, как и другие. За исключением того, что он платит за все. Относитесь к клиентуре с большей настороженностью и никогда не забывайте старую французскую поговорку, висящую над столом нашего шефа: «Чужие не предают». Постарайтесь, чтобы клиент для вас всегда оставался чужим. Что бывает, когда про это забывают, покажем [...]

Серебряное правило: клиент бывает неправ

Wednesday, August 19th, 2009

Что бы о себе клиент ни думал, какой бы опыт ни стоял за его плечами, раз он обратился к вам — командуете вы, а не он. Мой блог находят по следующим фразам натуральное моделирование натурное моделирование методы сбора информации конкурентная разведка распыление риска легендирование это штатный режим